Acordo de utilizador

Rodrigo Junquera Peláez, pessoa singular que utiliza a designação comercial ZYREN, é o titular deste site. A ZYREN não é uma sociedade comercial independente e não existe atualmente uma sociedade constituída para esta atividade.

Contacto e apoio: rodrigo@zyren.com.co.

Este texto propõe regras gerais de utilização entre empresas e profissionais (B2B). Não se considera aceite por visitar o site, pedir uma demonstração ou ler esta página. Quando deva integrar uma contratação, exige informação suficiente e um mecanismo de aceitação adequado.

A utilização autorizada será a gestão comercial da organização cliente, dentro das funcionalidades e autorizações efetivamente acordadas. Esta página não concede uma licença ou acesso a funções não ativadas.

Não é permitido aceder a dados alheios, usurpar identidades, interferir no sistema, introduzir dados sem fundamento legítimo ou violar direitos de terceiros. As restrições de utilização e propriedade intelectual respeitarão as exceções e os direitos legais.

O cliente deve verificar a exatidão, pertinência, fundamento legítimo e origem dos dados que introduz, informar as pessoas em causa e respeitar os seus direitos. Não deve fornecer categorias especiais ou dados excessivos sem avaliação e condições apropriadas.

Estas obrigações não excluem as responsabilidades próprias do titular da ZYREN pelo tratamento que realize. Os direitos sobre conteúdos e dados não são transmitidos pela utilização do serviço.

As recomendações podem ser incompletas ou incorretas. O cliente deve revê-las antes de as utilizar em decisões ou comunicações e manter supervisão humana adequada. Não constituem aconselhamento profissional, diagnóstico ou garantia de resultado.

As funções, prestadores e dados utilizados pela IA devem ser confirmados no serviço acordado. Este documento não autoriza o envio de dados para um prestador não identificado.

O cliente deve verificar a legitimidade dos destinatários, os conteúdos, o fundamento jurídico e os requisitos das comunicações, incluindo as regras sobre publicidade e oposição. Só poderá ativar automatizações realmente disponíveis e autorizadas, com os controlos acordados.

As sugestões apresentadas nas demonstrações não são enviadas automaticamente. Uma simulação não comprova uma ligação real ao Instagram, WhatsApp ou outro serviço.

Os utilizadores devem guardar as credenciais, não as partilhar e comunicar acessos não autorizados. O cliente deve gerir as permissões da equipa segundo as funções disponíveis e comunicar saídas ou alterações que exijam retirar acessos. O âmbito do apoio e das medidas de autenticação deve ser acordado, sem presumir garantias não verificadas.

Este documento não estabelece um nível de serviço, tempo de resposta ou disponibilidade garantida. As alterações, manutenção e incidentes de um serviço contratado regem-se pela lei e pelas condições validamente acordadas, com a informação legalmente exigível.

As causas, procedimento, avisos e efeitos de uma suspensão ou cessação devem ser definidos em condições válidas e proporcionais. Uma medida por motivos legais ou de segurança deve ajustar-se à necessidade do caso, sem poderes ilimitados ou eliminação de direitos inderrogáveis.

Este documento não inventa condições de cancelamento, penalizações, preços ou prazos de pré-aviso. Não substitui as condições comerciais específicas que devem ser revistas.

Devem ser acordados mecanismos, formatos, responsáveis e condições de exportação ou devolução de dados, bem como o seu apagamento ou conservação legal no fim do serviço.

Se a ZYREN atuar como subcontratante, a devolução ou o apagamento serão regulados pelas instruções do responsável e pelo artigo 28.º do RGPD, salvo conservação legalmente exigida. As cópias, registos e acessos residuais devem também ser contemplados.

Quando aplicável, deverá ser celebrado um acordo de subcontratação que delimite funções, instruções, outros subcontratantes, segurança, assistência, incidentes e destino final dos dados. Este acordo de utilizador não o substitui.

A lei aplicável e a competência dos tribunais são determinadas pelas regras aplicáveis e por condições válidas, respeitando direitos inderrogáveis. A versão portuguesa não altera automaticamente a lei aplicável; a prestação internacional exige revisão específica.