Accord d’utilisation

Rodrigo Junquera Peláez, personne physique exerçant sous le nom commercial ZYREN, est le titulaire de ce site. ZYREN n’est pas une société commerciale distincte et aucune société n’est actuellement constituée pour cette activité.

Contact et support : rodrigo@zyren.com.co.

Ce texte propose des règles générales d’utilisation B2B. Il n’est pas réputé accepté du fait de visiter le site, de demander une démonstration ou de lire cette page. Lorsqu’il doit être intégré à une souscription, une information suffisante et un mécanisme d’acceptation approprié sont requis.

L’utilisation autorisée est la gestion commerciale de l’organisation cliente, dans la limite des fonctionnalités et autorisations effectivement convenues. Cette page n’accorde aucune licence ni accès à des fonctions non activées.

Il est interdit d’accéder aux données d’autrui, d’usurper une identité, de perturber le système, d’introduire des données sans fondement ou de porter atteinte aux droits de tiers. Les restrictions d’usage et de propriété intellectuelle respectent les exceptions et droits légaux.

Le client doit vérifier l’exactitude, la pertinence, le fondement et l’origine des données qu’il saisit, informer les personnes concernées et respecter leurs droits. Il ne doit pas fournir de catégories particulières ou de données excessives sans évaluation et conditions appropriées.

Ces obligations n’excluent pas les responsabilités propres du titulaire de ZYREN pour les traitements qu’il réalise. Les droits sur les contenus et les données ne sont pas transférés par l’utilisation du service.

Les recommandations peuvent être incomplètes ou inexactes. Le client doit les vérifier avant de les utiliser pour des décisions ou des communications et maintenir une supervision humaine appropriée. Elles ne constituent ni un conseil professionnel, ni un diagnostic, ni une garantie de résultat.

Les fonctions, prestataires et données utilisés par l’IA doivent être confirmés dans le service convenu. Ce document n’autorise pas l’envoi de données à un prestataire non identifié.

Le client doit vérifier la légitimité des destinataires, les contenus, la base juridique et les exigences applicables aux communications, y compris les règles en matière de prospection et d’opposition. Il ne peut activer que des automatisations réellement disponibles et autorisées, avec les contrôles convenus.

Les suggestions affichées dans les démonstrations ne sont pas envoyées automatiquement. Une simulation n’atteste aucune connexion réelle avec Instagram, WhatsApp ou un autre service.

Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants, ne pas les partager et signaler tout accès non autorisé. Le client doit gérer les autorisations de son équipe selon les fonctions disponibles et signaler les départs ou changements nécessitant le retrait d’accès. La portée du support et des mesures d’authentification doit être convenue, sans présumer de garanties non vérifiées.

Ce document ne fixe ni niveau de service, ni délai de réponse, ni disponibilité garantie. Les modifications, la maintenance et les incidents d’un service souscrit sont régis par la loi et les conditions valablement convenues, avec l’information requise.

Les motifs, la procédure, les préavis et les effets d’une suspension ou d’une résiliation doivent être fixés dans des conditions valables et proportionnées. Une mesure prise pour des raisons légales ou de sécurité doit être adaptée à la situation, sans pouvoir illimité ni suppression de droits impératifs.

Ce document n’invente ni conditions de résiliation, ni pénalités, ni prix, ni délais de préavis. Il ne remplace pas les conditions commerciales spécifiques à définir.

Les mécanismes, formats, responsables et conditions d’export ou de restitution des données, ainsi que leur suppression ou conservation légale à la fin du service, doivent être convenus.

Si ZYREN agit en tant que sous-traitant, la restitution ou la suppression est régie par les instructions du responsable et l’article 28 du RGPD, sauf conservation légalement exigée. Les copies, journaux et accès résiduels doivent également être pris en compte.

Le cas échéant, un contrat de sous-traitance doit être formalisé pour définir les rôles, instructions, sous-traitants ultérieurs, sécurité, assistance, incidents et sort final des données. Cet accord d’utilisation ne le remplace pas.

La loi et la juridiction applicables sont déterminées selon les règles applicables et des conditions valables, dans le respect des droits impératifs. La version française ne modifie pas automatiquement la loi applicable ; la prestation internationale nécessite un examen spécifique.